1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Premium Auto Serwis z siedzibą w Warszawie przy ul. Motoryzacyjnej 123, 02-495 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 1234567890, REGON: 123456789, zwaną dalej "Serwisem".
1.2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu, co zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zleceniem usług.
1.3. Zlecając usługi w Serwisie, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
2.1. Serwis - Premium Auto Serwis z siedzibą w Warszawie przy ul. Motoryzacyjnej 123, 02-495 Warszawa.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Serwisowi wykonanie usług.
2.3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Pojazd - samochód przekazany przez Klienta do Serwisu w celu wykonania usług.
2.5. Usługi - usługi serwisowe, naprawcze, diagnostyczne, pielęgnacyjne i inne oferowane przez Serwis.
2.6. Zlecenie - dokument potwierdzający przyjęcie Pojazdu do Serwisu i określający zakres zleconych usług.
3.1. Serwis świadczy usługi w zakresie naprawy, serwisowania, diagnostyki i pielęgnacji pojazdów.
3.2. Warunkiem przyjęcia Pojazdu do Serwisu jest podpisanie przez Klienta Zlecenia, określającego szczegółowy zakres prac, przybliżony koszt oraz termin realizacji.
3.3. Serwis zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i z wykorzystaniem oryginalnych lub wysokiej jakości zamienników części.
3.4. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych prac, nieprzewidzianych w pierwotnym Zleceniu, Serwis poinformuje o tym Klienta i uzyska jego zgodę na rozszerzenie zakresu prac oraz związany z tym dodatkowy koszt.
3.5. Klient zobowiązany jest do odebrania Pojazdu z Serwisu w ustalonym terminie. W przypadku nieodebrania Pojazdu w ciągu 7 dni od ustalonego terminu, Serwis może naliczyć opłatę za przechowanie Pojazdu według obowiązującego cennika.
4.1. Ceny za usługi Serwisu określone są w cenniku dostępnym w siedzibie Serwisu oraz na stronie internetowej.
4.2. Podane w cenniku ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.3. Ostateczny koszt usługi może różnić się od kwoty podanej w wycenie wstępnej, jeśli w trakcie realizacji usługi ujawnią się dodatkowe usterki wymagające naprawy, na które Klient wyraził zgodę.
4.4. Zapłata za wykonane usługi następuje przy odbiorze Pojazdu, chyba że strony ustaliły inny termin płatności.
4.5. Serwis akceptuje płatności gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym na rachunek Serwisu.
4.6. W przypadku zlecenia przez Klienta usług o wartości przekraczającej 5000 zł brutto, Serwis może żądać zaliczki w wysokości do 30% wartości zlecenia.
5.1. Serwis udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane usługi, licząc od dnia odbioru Pojazdu przez Klienta.
5.2. Gwarancja obejmuje wady wykonanej usługi oraz zamontowane części, z wyłączeniem części podlegających normalnemu zużyciu eksploatacyjnemu.
5.3. Gwarancja nie obejmuje:
5.4. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby Serwisu lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@zharenaya-pasta.com, niezwłocznie po wykryciu wady.
5.5. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, datę jej ujawnienia oraz oczekiwania Klienta co do sposobu załatwienia reklamacji.
5.6. Serwis rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
6.1. Serwis ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z wykonywaniem usług, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego.
6.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klienta w Pojeździe.
6.3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Serwis.
7.2. Serwis przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji usług, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Serwisu.
7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
8.2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
8.3. Wszelkie spory wynikające z wykonywania usług przez Serwis będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Serwisu lub miejsca wykonania umowy.
8.4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z takiej formy rozstrzygania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Regulamin obowiązuje od dnia: 15.11.2023